Bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ e2bets, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể giải mã).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kết hợp với giấy tờ tùy thân để xác minh chủ tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

Thông tin hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp tiền và rút thưởng.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng.
• Thời gian và thời lượng phiên truy cập.
• Các trang đã truy cập trong hệ thống e2bets.

e2bets sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp tiền và rút thưởng, lưu lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ yêu cầu KYC theo quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hành vi gian lận, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật qua email hoặc Zalo/Telegram.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

e2bets không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ViettelPay) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin ID người dùng (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) được chuyển đến nhà cung cấp game để đồng bộ kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC được xử lý qua dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, e2bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) với e2bets và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

e2bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các cấu hình cá nhân hóa của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

e2bets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống e2bets được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 hiện đại nhất.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên e2bets cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng của e2bets được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro hàng quý bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tới nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà e2bets đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ qua Zalo hoặc Telegram của e2bets với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]".

e2bets chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống e2bets.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu phân tích tổng hợp: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, e2bets sẽ xóa toàn bộ thông tin không bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

e2bets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được xử lý minh bạch như sau:

• Phiên bản mới của Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, e2bets sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email hoặc Zalo/Telegram đã đăng ký.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ thêm nội dung hiện tại, chúng tôi chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bets sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào tháng 5 năm 2026.